Domande Frequenti

AIUTO & CONTATTI?
Siamo raggiungibili dal lunedì al giovedì dalle ore 07:00 alle ore 16:30 e il venerdì dalle ore 07:00 alle ore 16:00 via telefono ed e-mail. Ad esclusione dei giorni festivi.
SUGGERIMENTI?
Ti forniamo il miglior servizio possibile e quindi ci fa piacere se hai dei suggerimenti che possano migliorare il nostro servizio. Ma ovviamente ci fa piacere anche se vuoi condividere con noi le tue idee sui prodotti o altri commenti riguardo la tua esperienza ANTOS. Inviaci una e-mail a info@antos.nl.
RECLAMI?
Facciamo di tutto per garantire che i prodotti ANTOS siano graditi ai nostri clienti. Se hai un reclamo sui nostri prodotti o servizi, ovviamente ci piacerebbe saperlo il prima possibile in modo da rispondere in maniera appropriata. Se hai un reclamo da fare contattaci inviando una  e-mail a info@antos.nl o telefonandoci al numero +31 418  541 005.
COME EFFETTUARE UN’ORDINAZIONE ?
Le ordinazioni  possono essere effettuare al telefono: +31 418 541005, tramite fax +31 418 511780 o inviando un’e-mail a info@antos.nl. Puoi anche usare il sito, che è la nostra opzione preferita.
DEVO REGISTRARMI?
Per accedere al sito devi utilizzare il tuo account. Il sito Web B2B è riservato solamente ai clienti ANTOS, vale a dire rivenditori, professionisti e venditori all’ingrosso.
DIMENTICATO LA PASSWORD?
Se hai dimenticato la password, puoi richiederla nuovamente tramite Max. Riceverai istruzioni via e-mail, che ti permetteranno di sfruttare nuovamente il tuo account.
COME TROVO UN ARTICOLO?
Trovi velocemente gli articoli utilizzando la casella di ricerca. Puoi utilizzare le parole chiave come il codice di un articolo, la sua descrizione, l’ingrediente, eccetera. Inoltre puoi anche cercare i nostri prodotti attraverso l’indice delle categorie.
UNO DEI PRODOTTI PREFERITI NON È PIÙ DISPONIBILE SUL SITO WEB E/O E’ STATO RIMOSSO DALLA GAMMA. COSA POSSO FARE?
Innoviamo e miglioriamo la nostra gamma di prodotti in maniera continua e a volte questo causa l’esaurimento di determinati prodotti. Se hai domande riguardo un prodotto contattaci tramite e-mail all’indirizzo info@antos.nl o per telefono +31 418 541005. Verificheremo se il prodotto è ancora disponibile.
UNO DEI PRODOTTI PREFERITI NON È PIÙ DISPONIBILE NEI NEGOZI VICINI. COSA POSSO FARE?
Si prega di inviare un’e-mail a info@antos.nl con il tuo prodotto preferito (per favore cita il codice del prodotto) e scrivi il tuo nome e l’indirizzo o chiamaci al +31 418 541005. Saremo lieti di aiutarti.
ACCESSIBILITÀ?
Antos B.V. si impegna a fornire un sito Web accessibile a un pubblico che sia il più vasto possibile, indipendentemente dalla tecnologia o dalle capacità. Antos B.V. sta lavorando attivamente per aumentare l’accessibilità e la fruibilità del nostro sito Web.
LA TUA DOMANDA NON È NELLA LISTA?
Allora contattaci: Invia una e-mail all’indirizzo info@antos.nl o se preferisci contattarci telefonicamente, chiamaci al numero +31 418 541005.
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